Häufig gestellten Fragen im Sicherheitsdienst (FAQ)
Hier finden Sie die Antworten auf die häufig gestellten Fragen im Sicherheitsdienst, basierend auf unserer langjährigen Erfahrung in der Sicherheitsbranche.
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1. Was sind die Aufgaben eines Sicherheitsmitarbeiters?
2. Was ist Objektschutz?
3. Was ist Werkschutz?
4. Wie läuft die Erste Hilfe im Werkschutz ab?
5. Was ist der Unterschied zwischen Revierfahrten und Revierdienst?
6. Was sind die Aufgaben des Revierdienstes?
7. Was versteht man unter Personenschutz?
8. Was sind die Aufgaben eines Pförtners oder Empfangsmitarbeiters?
9. Was sind gehobene Empfangsdienste?
10. Welche Vorteile bietet eine Baustellenüberwachung?
11. Welche Vorteile bringt ein professioneller Veranstaltungsschutz mit sich?
12. Welche Aufgaben übernimmt ein Doorman?
13. Was sind Ordnerdienste?
14. Was sind die Aufgaben des Ordnerdienstes?
15. Was macht ein Sicherheitsdienst?
16. Worauf muss ich bei einem Sicherheitsdienst achten?
17. Was dürfen Mitarbeiter des Sicherheitsdienstes?
18. Wie wird man Sicherheitsdienstmitarbeiter?
19. Wie viel kostet ein Sicherheitsdienst?
20. Wie wird der Umfang der Sicherheitsdienstleistungen festgelegt?
Was sind die Aufgaben eines Sicherheitsmitarbeiters?
Sicherheitsmitarbeiter sind in vielen verschiedenen Bereichen tätig. Zum Beispiel beim Objektschutz oder beim Ladendetektiv, aber auch bei Veranstaltungen oder wenn aufgrund einer konkreten Bedrohungssituation ein höherer Sicherheitsbedarf besteht. Das zuverlässige Sicherheitspersonal zeichnet sich durch sowohl psychische als auch physische Widerstandsfähigkeit aus. Sie sind geschult, Konfliktsituationen zu deeskalieren. Die Sicherheitsmitarbeiter müssen den sogenannten 34a-Schein besitzen. Das Gewerbeamt gewährleistet, dass nur zuverlässige Mitarbeiter mit lupenreinem Führungszeugnis bei einem Sicherheitsdienst arbeiten dürfen.
Was ist Objektschutz?
Unter Objektschutz versteht man die Bewachung gewerblicher oder privater Immobilien. Betriebsgelände, wie bei größeren Firmen oder Fabriken, werden im Rahmen von Objektschutzmaßnahmen überwacht. Objektschutzmitarbeiter überwachen die Immobilie und achten dabei auf verschiedene Gefahrenquellen. Die Sicherheitsmitarbeiter sichern das zu bewachende Gelände und sorgen dafür, dass Unbefugte das Gelände nicht betreten und sich dort unbefugt aufhalten. Die Mitarbeiter sind dafür verantwortlich, typische Gefahren wie Brandlasten zu beseitigen. Die Überwachung eines Gebäudes oder Geländes kann auch durch Video überwacht werden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Überwachungszentrale beobachten die Bilder der Überwachungskameras auf unterschiedlichen Monitoren und kommunizieren mit den Sicherheitsmitarbeitern vor Ort, um auf Sicherheitsprobleme hinzuweisen. Die Sicherheitszentrale überwacht auch alarmauslösende Sensoren. Der Objektschutz findet in der Regel außerhalb der Betriebszeiten statt, meist in der Nacht und an Wochenenden.
Was ist Werkschutz?
Werkschutz bezieht sich auf alle Arten von Bewachung und Überwachung gewerblicher Gebäude. Es obliegt dem Werkschutz, die Ordnung aufrechtzuerhalten und auf dem Werksgelände für Sicherheit zu sorgen. Dies kann zum Beispiel bedeuten, Zugangskontrollen durchzuführen, beispielsweise durch Pförtner, sowie Werksbegehungen durchzuführen und/oder die Warnmeldeanlage zu beaufsichtigen. Da sich hier sowohl in Größe als auch Vielfalt des zu bewachenden Objektes große Variablen ergeben, können auch die jeweiligen Auftragsdetails sehr unterschiedlich ausfallen. Der Werkschutz ist immer wieder aufs Neue interessant und es ist manchmal nahezu unvorhersehbar, welche Herausforderungen ein neuer Auftrag bereithält.
Wie läuft die Erste Hilfe im Werkschutz ab?
Auch im Bereich des Werksschutzes wird die Leistung von Erster Hilfe auf dem gesamten Werksgelände erbracht, sofern der Mitarbeiter als Erster an einem Unfallort ist. Die erste Hilfe besteht aus den folgenden Maßnahmen.
- Absichern und Selbstschutz
- Der Notruf 112
- Sofortmaßnahmen, die das Leben retten.
- Eventuelle weitere Hilfe.
- Die Übergabe erfolgt an einen Rettungsdienst.
Der Werkschutzmitarbeiter ist in diesem Fall ein Glied der Rettungskette und muss die Zeit bis zum Eintreffen des Rettungsdienstes sicherstellen. Überbrücken Sie die Rettungskette.
Die Teilnahme an einem Erste-Hilfe-Kurs ist ein wesentlicher Bestandteil der Eignung für einen Job im Werkschutz, da im Rahmen dieser Tätigkeit immer wieder Notfälle auftreten können, die den Einsatz von Erster Hilfe erfordern. Zu diesen Unfällen gehören unter anderem Wunden, Verbrennungen, Verätzungen oder physische Verletzungen.
Was ist der Unterschied zwischen Revierfahrten und Revierdienst?
Der Revierdienst und die Revierfahrten sind vergleichbar mit dem Objektschutz. Die meisten Sicherheitsmaßnahmen betreffen die Bewachung größerer Areale. Dies können Gewerbeanlagen sowie Wohnsiedlungen sein. Auch in einer Region, in der vermehrt Einbrüche vorkommen. Die Sicherheitsmitarbeiter kontrollieren die Areale nach vorgefertigten Zeitplänen und überprüfen, ob auffällige Situationen auftreten. Bei Revierfahrten werden häufig Einbrecher und andere Kriminelle auf frischer Tat ertappt. Prevention ist jedoch noch wichtiger, um die abschreckende Wirkung der Sicherheitsfahrzeuge eines Sicherheitsdienstes zu verstärken.
Was sind die Aufgaben des Revierdienstes?
1. Kontrollgänge
Revierfahrten und Kontrollen auf dem Gelände.
2. Schließdienste
Abschließen des Werkes einschließlich der vorherigen Kontrolle
3. Schutz vor Dritten
Sabotage, unberechtigter Zutritt und Gefahrenabwehr.
4. Überprüfung von Melde- und Alarmanlagen
Die Überwachung des Alarms sowie die Überprüfung der Funktionalität.
Was versteht man unter Personenschutz?
Die Sicherheit einer oder mehrerer Personen wird durch sogenannte „Bodyguards“ gewährleistet. Es handelt sich um Menschen, die sich in der Öffentlichkeit nicht nur vor Gefahren schützen möchten, sondern auch vor neugierigen Fans oder Menschenaufläufen geschützt werden möchten.
Nicht nur Prominente aus dem Funk- und Fernsehen, dem Wirtschaftsleben oder der Politik nehmen Personenschutzdienste in Anspruch. Auch Privatpersonen, die sich selbst oder ihre Familien schützen möchten, profitieren von einem Personenschutz. Personenschutz wird meist erst in Situationen angefordert, in denen es zu Drohungen kam oder eine andere konkrete Gefahrenlage besteht.
Was sind die Aufgaben eines Pförtners oder Empfangsmitarbeiters?
Pförtner und Empfangsmitarbeiter sind für die Gäste eines Events, eines Unternehmens oder einer Behörde zuständig und helfen Besuchern, sich im Gebäude zurechtzufinden. Sie sorgen dafür, dass sich Ihre Besucher am jeweiligen Ort wohl fühlen. Darüber hinaus übernehmen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Empfangsbereich sicherheitsrelevante Aufgaben. Zum Beispiel, dass Unbefugte nicht unbemerkt in das Gebäude gelangen oder Gegenstände entwenden. Dies ist insbesondere bei größeren Unternehmen oder Bürogebäuden mit vielen unterschiedlichen Ebenen, Räumlichkeiten und Aufgängen von Bedeutung. Die direkte Zusammenarbeit mit einem Sicherheitsdienst gewährleistet, dass die Abläufe nicht gestört werden.
Was sind gehobene Empfangsdienste?
Der Unterschied zwischen Standard- und gehobenen Empfangsdiensten liegt in der Qualität und Tiefe der Dienstleistung. Ein Standard-Empfangsdienst bietet grundlegende Funktionen wie die Begrüßung von Gästen und das Entgegennehmen von Telefonanrufen. Ein gehobener Empfangsdienst, wie ihn Rheinhessen Sicherheitsdienste im Rhein-Main und Rheinhessen Gebiet anbieten, kann jedoch darüber hinausgehen. Er ist durch personalisierte Aufmerksamkeit, umfassendes Besuchermanagement, höhere Sicherheitsstandards und eine ausgeprägte Fähigkeit gekennzeichnet, die Unternehmenskultur und -werte aktiv zu repräsentieren. Dieser Premium-Service trägt zu einem professionellen und einladenden Unternehmensimage bei.
Der gehobene Empfangsdienst ermöglicht es Firmen und öffentlichen Einrichtungen, den Spagat zwischen externer Security und internen Rezeptionisten zu meistern. Sie können mit einer Dienstleistung beide Bereiche abdecken.
Welche Vorteile bietet eine Baustellenüberwachung?
Es kommt immer häufiger zu Diebstählen auf Baustellen. Baumaterialien und sogar ganze Maschinen werden von kriminellen oder organisierten Banden gestohlen.
Vandalismus ist ein großes Thema im Baustellenschutz. Professionelle Baustellenüberwachungen durch Sicherheitsleute vor Ort und Kameraüberwachungen sowie Alarmsysteme können dazu beitragen, Ereignisse dieser Art vorzubeugen oder zu verhindern. Häufig betreten alkoholisierte Jugendliche und junge Erwachsene nachts Baustellengelände. Es kommt immer wieder zu unerwünschten Vorfällen. Dies geschieht in der Regel aus Leichtsinn und ohne kriminellen Vorsatz. Ein Sicherheitsdienst kann ebenfalls einen Riegel vorschieben.
Welche Vorteile bringt ein professioneller Veranstaltungsschutz mit sich?
Der Veranstaltungsschutz ist ein wichtiges Thema. Egal, ob es sich um ein Open-Air-Event, eine geschlossene Veranstaltung oder eine Diskothek handelt. Besucher und Gäste sollten stets mit dem Sicherheitspersonal in Kontakt treten. Türsteher und andere Sicherheitsleute werden von Jugendlichen und angetrunkenen Gästen als notwendige Übel angesehen, sind jedoch nicht immer beliebt.
Gut ausgebildete Sicherheitsmitarbeiter zeichnen sich durch einen freundlichen Umgang mit den Gästen aus. Sie sind in der Lage, sich im Hintergrund zu bewegen und sind in der Lage, Situationen zu deeskalieren und Unruhestifter zur Ordnung zu rufen. Es ist schwierig, qualifizierte Mitarbeiter für diesen Aufgabenbereich zu finden. Bitte überlassen Sie uns diese Aufgaben bei der Suche nach Sicherheitspersonal. Wir sorgen dafür, dass ausreichend Sicherheitsmitarbeiter vor Ort zur Verfügung stehen.
Welche Aufgaben übernimmt ein Doorman?
Diese Aufgabe wird von den sogenannten Doormen, also den Wachleuten, übernommen. Sie sind jedoch keine Türsteher oder Landedetektive, sondern überwachen während der Ladenüberwachung lediglich Eingangsbereiche. Sie sollen primär Präsenz zeigen und dadurch eine abschreckende Wirkung auf potenzielle Diebe haben. Dies ist jedoch nicht durch ein furchteinflößendes Äußeres zu erreichen. Die Doorman in der Ladenüberwachung müssen ein gepflegtes und freundliches Auftreten haben, da sie natürlich auch mit den Kunden des entsprechenden Geschäftes in Kontakt treten.
Was sind Ordnerdienste?
Ordnungsdienste sind Personen, die für die Sicherheit der Teilnehmer bei Menschenversammlungen, sprich Veranstaltungen, verantwortlich sind.
Im Falle von Feuer, Panik, Anschlägen oder anderen Vorkommnissen ist es wichtig, dass die Teilnehmer sicher zu ihren jeweiligen Transportmitteln zurückkehren.
Ordnerdienste sind meist durch eine sehr auffällige Uniform gekennzeichnet. Dies ermöglicht die Wiedererkennung und die schnelle Auffindbarkeit im Problemfall.
Was sind die Aufgaben des Ordnerdienstes?
1. Einlasskontrollen
Dazu gehören die Kontrolle von Taschen, Personen und Ausweisen.
2. Parkplatzkontrolle / Parkplatz Einweiser
Für einen schnellen Verlauf und eine optimale Flächennutzung.
3. Absicherung von kritischen Bereichen
Zu den Aufgaben gehören Bühnen- und Backstagebereiche, Personalbereiche, Thekenbereiche, VIP-Areas und Zugänge.
4. Crowd Management / Führung von Besucherströmen
Es ist wichtig, nicht die maximale Anzahl an Personen zu überschreiten.
5. Streitschlichter
Ordner sind die richtige Anlaufstelle, um Streit zu schlichten, da es bei großen Mengen an Menschen zu Meinungsverschiedenheiten kommen kann.
Was macht ein Sicherheitsdienst?
Ein Sicherheitsdienst ist eine Dienstleistung, die im Bereich des Bewachungsgewerbes erbracht wird. Die Sicherheitsdienstleistungen umfassen sowohl Personenschutz als auch Veranstaltungsschutz und Objektschutz. Der Wachdienst kann verschiedene weitere Aufgaben umfassen. Zu den Aufgaben gehören die Ein- und Auslasskontrollen, die Besuchersteuerung und die Überwachung des Werksgeländes. Die Leistungen im Bereich Werks-, Objekt- und Revierschutz werden insbesondere nachts und an Wochenenden und Feiertagen in Anspruch genommen. Ein Sicherheitsdienst bietet häufig auch Leistungen im Bereich Ladenüberwachung, Brandschutz und Detektei an. Die Sicherheitsdienste richten sich sowohl an Wirtschaftsunternehmen als auch an Privatleute.
Worauf muss ich bei einem Sicherheitsdienst achten?
Die rechtlichen Anforderungen an Sicherheitsdienste in Deutschland sind vergleichsweise gering. Die Voraussetzungen für die Tätigkeit sind die behördliche Erlaubnis einer Sicherheitsfirma, der Nachweis einer Sachkundeprüfung nach §34a GewO des Geschäftsführers sowie eine Betriebshaftpflichtversicherung. Die Qualität der Sicherheitsunternehmen ist von entscheidender Bedeutung. Zertifizierungen können sowohl vom VdS als auch nach DIN 77200 für Sicherheitsdienstleister und ISO 9001 Qualitätsmanagement vergeben werden. Die regelmäßige Fortbildung der Sicherheitsdienstmitarbeiter ist ebenfalls von Bedeutung.
Was dürfen Mitarbeiter des Sicherheitsdienstes?
Ein Sicherheitsdienst hat die gleichen Rechte wie jeder Bürger: das Jedermannsrecht (vorläufige Festnahme bei dringendem Tatverdacht), das Recht auf Notwehr und Notstand. Gewalt darf ausschließlich zur Selbstverteidigung eingesetzt werden.
Sicherheitsdienste dürfen keine hoheitlichen Aufgaben übernehmen, wie sie die Polizei ausüben kann. Die rechtlichen Grundlagen für die Arbeit von Sicherheitsdienstmitarbeitern sind § 34a Gewerbeordnung (GewO), die Bewachungsverordnung (BewachV) und die Unfallverhütungsvorschrift DGUV Vorschrift 23.
Wie wird man Sicherheitsdienstmitarbeiter?
Um in die Sicherheitsbranche oder als Mitarbeiter eines Sicherheitsdienstes einzusteigen, ist eine Sachkundeprüfung nach §34a Gewerbeordnung erforderlich, um alle Tätigkeiten ausführen zu können. Die IHK-Prüfung ist anspruchsvoll und sollte durch einen zertifizierten Bildungsträger vorbereitet werden. Die Teilnahme an einer schriftlichen und mündlichen Prüfung ist Voraussetzung dafür.
Es besteht die Möglichkeit, die Lehrgänge und die anfallenden Prüfungskosten durch das Jobcenter oder das Arbeitsamt zu fördern.
Es ist wichtig, dass Sie sich mit den Anforderungen des Jobs vertraut machen. Viele Aufgaben im Sicherheitsbereich erfordern sowohl physische Fähigkeiten als auch schnelle Auffassungsgabe und Einfühlungsvermögen. Konflikte können bei einer Veranstaltung mit viel Kundenkontakt oder bei der Bewachung eines Industriegeländes auftreten. Deeskalation ist unser oberstes Gebot und sollte stets bei der Planung Ihrer Handlungsstrategie berücksichtigt werden.
Die Objektbewachung kann weniger spektakulär sein. Es ist wichtig, einen wachsamen Geist zu bewahren und der Aufgabe den nötigen Ernst beizumessen.Dies ist jedoch nicht ausreichend, um in der Sicherheitsbranche erfolgreich zu sein. Ein Erste-Hilfe-Schein, ein Deeskalationstraining, eine Ausbildung zum Brandschutzhelfer, eine Waffensachkunde sowie ein Fahrsicherheitstraining sind weitere Qualifikationen, die in der Sicherheitsbranche von Bedeutung sind.
Mehr dazu finden Sie unter www.ihk.de
Wie viel kostet ein Sicherheitsdienst?
Die Preise für Sicherheitsdienste sind stark schwankend. Seriöse Sicherheitsfirmen oder Sicherheitsunternehmen sind verpflichtet, die Vorgaben der Tarifgruppen des BDSW einzuhalten und gut ausgebildete und festangestellte Mitarbeiter zu beschäftigen.
Oftmals basieren sehr günstige Angebote auf Firmenstrukturen, die nicht mit festen Angestellten arbeiten, sondern diese nach Bedarf tageweise anheuern. Der Preis sollte stets in Relation zur Leistung stehen, wobei Zertifizierungen einen guten Hinweis auf Qualität liefern.
Mehr dazu finden Sie unter https://www.bdsw.de/tarife/tarifuebersichten
Wie wird der Umfang der Sicherheitsdienstleistungen festgelegt?
In einem vertraulichen Gespräch werden alle relevanten Informationen zusammengetragen und der Umfang und Inhalt des Auftrags festgelegt. Die Rheinhessen Sicherheitsdienste berät Sie gerne vor Ort. Kontaktieren Sie uns heute noch!